澳门电子游戏真人网

  当前位置:  首页>>公司新闻
 
服务军运会,国博人倾情以赴

发布日期: 2019-10-29
 

秋风起兮白云飞,军歌嘹亮动江城。20191018日,举世瞩目的第七届世界军人运动会在武汉盛大开幕,来自世界各国的嘉宾共襄盛举。这是军人的荣耀、城市的荣光、市民的憧憬。

武汉澳门电子游戏真人网承担了军运会的接待保障工作任务:所属武汉洲际酒店作为各国军队领导及随行人员驻地,自10月12日便开始了接待入住工作,武汉洲际酒店军运会期间接待了来自42个国家的宾客共计1266人次,住房累计948间夜数;累计接待参加宴会活动596人次,接待工作餐用餐人数1958人次;配合完成了参加军运会开幕式的近4000人和130多台车辆的远端安检任务。从赛前精心组织筹备,到赛后圆满完成接待服务和保障任务,澳门电子游戏真人网结合国博中心工作实际,全力做好服务保障工作,为军运会顺利召开保驾护航,收获了军运会主办方、世界各国嘉宾和各级领导的一致好评。

军运会执委会办公室在1027闭幕式结束后,向武汉洲际酒店发来了感谢信,充分肯定酒店在军运会期间的各类接待保障工作,并向付出辛勤劳动的所有人员致以诚挚谢意

一、全面维护设施设备,确保安全稳定运行

为保障军运会期间武汉洲际酒店接待服务工作的平稳运行,澳门电子游戏真人网成立了保军运平安稳定指挥部,建立了工作任务清单销项管理机制,编制了各专项工作的赛时保障工作方案和应急工作预案。

在军运会开幕前期,澳门电子游戏真人网组织完成了武汉洲际酒店、会议中心、国博能源站、展馆、滨江广场等区域设施设备的全面检查、整改和调试工作,开展了配电房倒闸、电梯困人救援、热水爆管、客房漏水、天然气泄漏等应急演练,确保国博中心区域,特别是洲际酒店应急电源、安防系统、消防系统、无线网络、泛光照明、电梯、空调、水箱等设施设备在军运保障期间的万无一失。军运会期间,在武汉洲际酒店工作站,澳门电子游戏真人网及所属各单位相关工作人员日夜值守,设施设备维护人员严格执行每日24小时值班制度,和电力、水务、天然气等保供人员协调配合,发现问题第一时间妥善处理。在精彩纷呈的军运会背后,正是这样一群普通的工作人员,在各自的岗位上恪尽职守、日夜兼程,用他们一个个不眠之夜换来了军运会的稳定平安。

二、全面整治区域环境,展现国博优美景色

在保军运准备阶段,澳门电子游戏真人网便组织对国博中心各片区进行了逐点详细巡查,完成了武汉国际会议中心和洲际酒店的外立面清洗,周边环境整治;滨江广场的绿化整治,路面及卫生设施更新清洗,围栏清洗翻新;晴川大道沿线消防箱翻新,围墙整治、翻新;中央水系卫生环境整治,警戒设施设置;在建工地及周边环境整治等工作。在军运会召开期间,澳门电子游戏真人网每日组织一次环境巡查,确保核心区的环境整洁。军运会保障期间,澳门电子游戏真人网组织各单位共计完成地面清洗8万平方米,清洗幕墙1.45万平方米,玻璃窗3000平方米,清理排水沟3400米……没有豪言壮语,只有默默奉献,经过国博人精心维护后的国博中心区域容光焕发,生机盎然,以优雅气韵向世界各国来宾展现长江之滨的瑰丽风姿,展现东道主的优良形象。

、积极开展沟通协调,满足军运会服务要求

自接到军运会接待任务起,在澳门电子游戏真人网带领下,武汉洲际酒店便与军运会执委会等各联络单位保持紧密沟通,事无巨细的满足军运会执委会对接待服务的每一项要求。根据军运会接待服务需求,武汉洲际酒店对现场服务岗位及早进行了计划和安排;根据军运会宴会会场布置需求,武汉洲际酒店与执委会反复沟通细节,反复彩排预演,确保尽善尽美。本次军运会接待的嘉宾来自不同国家,分属不同民族,饮食、习惯各不相同,根据军运会餐饮服务需求,武汉洲际酒店及早完成了食品供应商资质审查和清单筛查,精心制订菜单,每周进行2次食品安全检查,并积极配合食药监局的相关工作,确保食品安全和食品需求,得到了各国来宾的好评。

全心抓好服务培训奉献绝佳服务体验

接待世界各国嘉宾是武汉洲际酒店在本次军运会服务保障工作中的重头戏。为充分做好接待服务任务,增强酒店员工参与军运会服务的使命感和责任,武汉洲际酒店共投入服务人员786人,所有人员接受了军运会服务专项培训,全面提升员工政治素质和服务水平。

    在参加培训的服务人员中,有不少来自武汉各大院校的在校学生,从培训伊始有的女生还不曾习惯穿高跟鞋,到培训结束她们已然可以优雅穿梭于会场,步步生风,实现了从普通学生到专业服务人员的转变,这其间的辛苦和磨砺不言而喻;军运会的欢迎宴会对菜品质量要求极高,从出菜到送达餐桌,菜肴的中心温度要达到70 °C以上,这对传菜人员的站位、步速、时间的掌控要求非常精微,武汉洲际酒店VIP餐饮团队反复排练,确保菜品到达晚宴餐桌时温度和外观都严格符合要求。无数次培训,无数次演练,脚磨破了,手肩酸了……武汉洲际酒店全体工作人员牢记“外事无小事”的责任感,怀揣对外服务窗口的荣誉感,全身心投入准备工作。从住宿到用餐,从接待服务到人文关怀,从环境卫生到食品安全,从交通疏导到安全保障,武汉洲际酒店始终以高标准严要求,呈现以礼、尊、和、达为核心的中国待客之道,力求令军运会来宾收获绝佳服务体验。

    细微之处,品质尽显。在军运会接待期间,武汉洲际酒店各部门员工都展现出了国际五星酒店卓越的专业水准,以臻于完美的国际盛事接待服务喜迎八方宾客。酒店的每一名员工都在用行动为军运会献出自己的微薄之力:为了确保服务质量,大到酒店整体氛围营造,小到每把刀叉间的距离,酒店全体员工全力以赴,始终以最优状态迎接来自各国的嘉宾。

    为了向世界各国的嘉宾展示江城武汉的风采,酒店员工的着装设计也别出心裁,身着“中国水墨画”印花旗袍的服务人员笑脸相迎,以规范的国宴服务标准服务在宴会上,优雅稳重而不失中国风采,犹如行走在画卷上的优美图案。

    在宴会现场布置上,全落地玻璃的江景宴会厅,展示着不同国家的国旗,宣示和平发展的理念主张;会场上军运会吉祥物“兵兵”的身影随处可见,从宴会主桌布置到茶歇,从餐盘到菜品,军运会元素的巧妙融合更增添了宴会喜悦、祥和的氛围。

澳门电子游戏真人网始终坚持“外事无小事”的工作宗旨,以大局观着眼,从细微处着手,圆满完成了第七届世界军人运动会的各项接待保障工作。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
 
联系我们 | 公司论坛 | 人才招聘 | 设为主页 | 加入收藏
版权所有:澳门电子游戏真人网